Política de Privacidade

O Bula System é uma plataforma de gestão financeira, operação, precificação, estoque, integrações e inteligência com IA disponibilizada pela Bula Comunicação. Esta política se aplica ao uso da plataforma e deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso e a Política de Cookies.

Podemos tratar dados de cadastro e contato, como nome, e-mail, telefone e informações de acesso; dados da empresa, como razão social, CNPJ, segmento, regime tributário e configurações; e dados operacionais inseridos pelo usuário, como receitas, despesas, vendas, metas, estoque, produtos, fornecedores, canais e informações de gestão.

Também podem ser tratados dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do serviço, como registros de autenticação, endereço de rede, dispositivo, navegador, data e hora de acesso, eventos de erro e preferências da aplicação.

Quando o Copiloto IA é utilizado, perguntas, contexto empresarial necessário à resposta e resultados gerados podem ser processados para prestar a funcionalidade e manter histórico, auditoria e controle de consumo conforme a configuração da conta.

Os dados são utilizados para criar e administrar contas, prestar as funcionalidades contratadas, calcular indicadores, gerar relatórios e projeções, personalizar módulos, prestar suporte, prevenir fraude e abuso, manter segurança, registrar consentimentos e melhorar a estabilidade e o desempenho do produto.

Dados também podem ser conservados ou tratados quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos e outras hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

O Bula pode utilizar prestadores de infraestrutura e tecnologia estritamente necessários à operação da plataforma. Atualmente, a arquitetura utiliza serviços como Supabase para banco de dados e autenticação, Vercel para hospedagem e distribuição da aplicação e, quando a IA está habilitada, provedores de modelos como a OpenAI. Integrações adicionais podem tratar dados somente quando ativadas ou configuradas pela empresa usuária.

O compartilhamento deve ocorrer de acordo com a finalidade do serviço, controles de acesso e configurações da conta. A Bula não comercializa bancos de dados pessoais como produto.

A empresa usuária é responsável pela legitimidade dos dados que insere na plataforma e pelas permissões concedidas aos membros da sua equipe. Quando dados pessoais de clientes, fornecedores, colaboradores ou terceiros forem cadastrados pelo cliente, a empresa usuária deve assegurar que possui fundamento adequado para esse tratamento.

O sistema adota mecanismos como autenticação, separação de dados por empresa, permissões por função, políticas de acesso no banco de dados, registros de auditoria e conexões protegidas. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes, por isso controles técnicos e organizacionais são revisados continuamente.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações aplicáveis, preservar registros de segurança e auditoria e exercer direitos. Prazos específicos podem variar conforme o tipo de informação, contrato e exigências legais.

Nos termos da legislação aplicável, titulares podem solicitar, quando cabível, confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação, além de revogação de consentimento quando essa for a base utilizada.

As solicitações podem ser feitas pelos canais de suporte disponibilizados dentro da plataforma ou previstos na relação comercial. A identidade do solicitante poderá ser validada antes do atendimento para proteger os próprios dados.

Preferências sobre tecnologias não essenciais podem ser alteradas a qualquer momento pela opção “Privacidade” exibida no sistema. Consulte a Política de Cookies para entender as categorias disponíveis.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nas práticas de tratamento. Quando uma alteração exigir nova decisão do usuário, o Bula poderá solicitar novamente a confirmação das preferências ou dos termos aplicáveis.